بازدید سرزده و شبانه دکتر ابوالحسنی و دکتر پارساپور از بیمارستان مرکز طبی کودکان

بازدید دو عضو هیئت‌رئیسه دانشگاه، شبانگاه سه‌شنبه 20 بهمن 94 ساعت 21:30 با همراهی الهام ابراهیمی، سوپروایزر بالینی و محدثه نظری سوپروایزر اورژانس بیمارستان مرکز طبی کودکان آغاز شد و 90 دقیقه به طول انجامید.
دکتر شروین بدو رییس بیمارستان مرکز طبی به بازدیدکنندگان گفت: با توجه به ازدحام بیماران و نیز بیماران ارجاعی از دیگر مراکز درمانی تهران حتی شهرستان‌ها کمبود فضای فیزیکی مهم‌ترین و بزرگ‌ترین معضل این بیمارستان است.
وی افزود: از اینکه بیماران به این بیمارستان اعتماد دارند افتخار می‌کنیم و تمامی خدمات را ارائه می‌دهیم ولی کمبود فضا و نیرو به دیگر کارکنان فشار زیادی وارد می‌کند.
رییس بیمارستان مرکز طبی از مراجعه بیش از 800 بیمار سرپایی در 24 ساعت یک شبانه‌روز در روزهای تعطیل و پایان هفته خبر داد و گفت: تعداد مراجعین در روزهای عادی به 400 تا 500 نفر می‌رسد و این در حالی است که 700 بیمار در کلینیک‌ها ویزیت می‌شوند که تعدادی از آن‌ها نیز نیازمند بستری هستند.
وی ادامه داد: تعداد زیادی از بیماران مرکز طبی از مراکز درمانی دیگر ارجاع شده‌اند درصورتی‌که هیچ‌یک از آن‌ها به بیماران این مرکز پذیرش نمی‌دهند. به نظرم اگر شبکه‌ای برای ارتباط و نیز تبادل بیمار با سایر مراکز درمانی و همچنین نظم در سیستم ارجاع ایجاد شود قطعاً از ازدحام این بیمارستان کاسته خواهد شد.
مشاور رییس دانشگاه نیز در پایان بازدید خود در گفت‌وگو با خبرنگار روابط عمومی دانشگاه گفت: اعضای هیئت‌رئیسه طبق یک برنامه مشخص و منسجم از بیمارستان‌های تحت پوشش دانشگاه بازدید می‌کنند که امشب هم از بیمارستان مرکز طبی بازدید کردیم.
وی در پاسخ به این سؤال که این بازدیدها چه تأثیری در کیفیت ارائه خدمات بیمارستان‌ها خواهد داشت، گفت: بازدیدها تأثیری ندارد تأثیر آن زمانی است که برنامه‌ای به دنبال ایجاد تغییر و به دنبال آن نظارت‌های منظم کارشناسان وجود داشته باشد و نسبت به اتفاقاتی که افتاده واکنش نشان دهند.
دکتر ابوالحسنی، افزود: اعتباربخشی تحول بزرگی در بیمارستان‌ها ایجاد کرده، بخش درمان نکته‌سنج شده‌اند به‌طوری‌که به جزییات توجه می‌کنند. همچنین طرح تحول سلامت، منابعی که به بیمارستان‌ها تزریق‌شده و الزام پزشک مقیم کارهای تأثیرگذاری هستند که به‌درستی انجام‌شده است.
وی تغییر فرهنگ عمومی، پاسخگو بودن دولت، اهمیت قائل شدن برای توقعات مردم را از مهم‌ترین عملکرد دولت خواند و گفت: درگذشته کارکنانی که در بیمارستان‌های دولتی کار می‌کردند خود را پاسخگوی مردم نمی‌دانستند ولی در حال حاضر این‌طور نیست و احساس مسئولیت و تعهد فراوان دیده می‌شود.
دکتر ابوالحسنی ادامه داد: چون به‌طور مداوم از مرکز طبی بازدید کرده‌ام وضعیت نسبت به سال‌های گذشته خیلی بهتر شده، البته من در بدو ورود بازدید خود را با نگاه کردن به مردم انجام دادم. اینکه مردم از مراجعه به اینجا سردرگم نیستند و آرامش دارند احساس خوبی داشتم.
وی تکریم همراه بیمار را نیز یکی از تحولات خوب سیستم درمانی دولتی عنوان کرد و گفت: در حال حاضر پذیرش و تکریم همراه بیمار اثرات بسیار خوبی در سیستم درمانی دولتی گذاشته چون آرامش روانی که بیمار باوجود همراه خود حس می‌کند مراقبت روانی از بیمار است.
دکتر ابوالحسنی در پایان سخنان خود پیشنهاد داد: کارکنان اورژانس بیمارستان‌های دولتی باید برای مقابله با کاهش فشار روانی از برخورد خشونت‌آمیز بیماران و همراهان آن‌ها که در برخی اوقات رخ می‌دهد تمرین تحمل و کنترل خشم کنند چون محیط اورژانس محیطی پراسترس و تنش‌زا است. البته این تمرین نباید در محیط کار انجام شود بلکه خارج از محیط و تمرین کردن با همکاران اثرات مثبتی به همراه خواهد داشت.
دکتر شباب پزشک ستاد هدایت نیز گفت: وضعیت این بیمارستان نسبت به گذشته خیلی بهتر شده هرچند تعداد مراجعین افزایش‌یافته و نیازمند ایجاد بخش و تخت است ولی حضور مقیم برای تعیین تکلیف بیمار و کمکی برای کاهش تعداد بیماران است.
وی با اشاره به کمبود نسبی پرستار و ازدحام در اورژانس بیمارستان مرکز طبی کودکان، ارزیابی خود از رسیدگی به بیماران در بخش‌ها را مثبت ارزیابی کرد و افزود: در گفت‌وگویی که با بیماران بخش سرپایی و بستری اورژانس انجام شد غالباً یا راضی بودند و یا اگر ناراضی بودند اظهار می‌کردند و درمجموع رسیدگی به بیماران خوب بود.
توضیح اینکه بازدیدهای هیئت‌رئیسه در دور اول با حضور یک عضو هیئت‌رئیسه و پزشک مقیم ستاد هدایت انجام می‌شد اما قرار است در دور دوم با حضور دو عضو هیئت‌رئیسه و یکی از مدیران حوزه معاونت درمان ادامه یابد البته بازدیدهای ستاد هدایت به‌طور مجزا همچنان باقی است.
خبرنگار و عکاس: مقدم